Rasti 39 elementai su „“
Tinklaraščio įrašai (7)
- Nemokamų vadybos įrankių www.leaners.eu - dar daugiau!
Iš savo patirties žinome, kad greitai atsirinkti vadybos sprendimams tinkamus įrankius - ne taip jau ir lengva. Pasirinkimą apsunkina versijų gausa, ne viskas, kas tinka versui, identiškai pritaikoma viešajame sektoriuje. Todėl nusprendėme dalintis nemokamais įrankiais, kuriuos ne kartą patys išbandėme savo darbe bei konsultuodami įvairias viešojo sektoriaus organizacijas Lietuvoje ir užsienyje. Mūsų svetainės skyrelyje „ Resursai " rasite įvairias formas, kurias drąsiai galite taikyti savo organizacijos problemoms spręsti, projektams kurti ar strategijoms rengti. Jūsų jau laukia nemokami įrankiai: problemų analizei - „SWOT ", „ CTQ", „ CTB", „ Ishikawa diagrama", planavimui - „ X Matrix" ir lentelė strateginei sesijai struktūrizuoti įžvalgoms surinkti - „ Gemba `Walks", problemoms spręsti - „ 5 Kodėl" projektams planuoti - „ Kanban" projekto poveikio vertinimo lentelė. Metodus atrinkome ir adaptavome būtent viešajam sektoriui, o jei juos taikant kiltų klausimų - mielai paaiškinsime, kaip tai padaryti (Jūsų laiškų lauksime info@leaners.eu ). Ačiū, kad lankotės mūsų svetainėje!
- Ką verta žinoti pradedant gerinti procesus?
Jeigu dar prieš dešimtmetį gan skeptiškai žiūrėta į viešojo sektoriaus organizacijas, nusprendusias savo veikloje pritaikyti LEAN metodus, tai šiuo metu jie jau gerai žinomi bei daugelio išbandyti. Vis dėlto, ką turėtų žinoti viešojo sektoriaus profesionalai, kuriems ši sritis dar visiškai nauja? Savo įžvalgomis dalinasi organizacijų vystymo bendrovės „LEANERS“ partneris Antanas Dubikaitis. Pasaulyje viešojo sektoriaus organizacijos savo veiklos tobulinimui plačiai naudoja tokius tobulinimo metodus kaip „LEAN vadyba“, „Šešios sigma“, „Visuotinės kokybės vadyba“, „Procesų reinžinerija“, „Apribojimų teorija“, „Agile“ ir „Scrum“, „Dizaino mąstysena“. Jeigu juos gali taikyti institucija vienoje šalyje, tai galės ir analogiška institucija kitoje šalyje. Lietuvos viešojo sektoriaus organizacijos taip pat gali mokytis iš tarptautinės patirties, kurią esame sukaupę. Jūsų organizacijos tobulinimą visada verta pradėti nuo savęs. Su procesiniu valdymu, efektyvumo gerinimo metodikomis galima susipažinti mokymuose, skaitant knygas, naujausius mokslinius straipsnius. Mūsų vedamuose mokymuose tai padedame padaryti ne tik teoriškai, bet ir praktiškai gerinant realius organizacijos procesus. Darbas su konsultantais, padedančiais tobulinti organizaciją, prasideda nuo aiškaus projekto tikslų ir siekiamo rezultato susiderinimo. Tai atlikus, visada bus galima įvertinti, ar kliento lūkesčius pavyko atliepti. Projekto pradžioje svarbu apsibrėžti problemas, nuo kurių prasidės procesų tobulinimas. Dažnai jos tebūna ledkalnio viršūnė, o po ja – didžiulė, nematoma problemų dalis. Ją reikia išnagrinėti ir tik tada galvoti apie sprendimo priemones. Viskas tam, kad tos pačios problemos nepasikartotų vėl ir vėl. Vertė, kurią sukuria procesų efektyvumo gerinimas, įvairiuose projektuose įvardinama skirtingai. Vienos organizacijos atpigina savo paslaugas, sutaupo darbuotojų darbo laiką, kitos – padidina savo veiklos skaidrumą, atskaitomybę ir t.t. Visas jas vienija juntama nauda, kuria džiaugiasi vadovai, kolegos, suinteresuotosios šalys, klientai ir steigėjai. Pasibaigus projektams reikia atšvęsti pergalę. Tai yra svarbi viso projekto dalis, nes mažais ir dideliais laimėjimais visada reikia pasidžiaugti su komanda. Kitas svarbus dalykas yra klientų grįžtamasis ryšys, kurio prašome siekdami nuolat tobulinti mūsų paslaugas. Taip patys savo veikloje taikome tokius pačius tobulinimo konceptus, kuriuos skatiname taikyti ir mūsų klientus.
- Kodėl viešajam sektoriui verta gerinti savo procesus?
Pastaraisiais dešimtmečiais Lietuvos viešasis sektorius ženkliai transformavosi, stengdamasis atsikratyti sovietinio palikimo. Įsitvirtino supratimas, kad visuomenei reikia paslaugų, kuriančių patogų gyvenimą mūsų šalyje. Pasiekimų yra, tačiau daugelyje sričių pokytis vyksta nepakankamai greitai. Apie tai, kas Lietuvos viešajam sektoriui gali padėti kurtis naują paslaugų kokybės lygį, kalbamės su „LEANERS“ partneriu Antanu Dubikaičiu. Per pastaruosius kelerius metus Lietuvos viešajame sektoriuje įgyvendinote dešimtis projektų, skirtų gerinti organizacijų valdymą. Su kokiomis problemomis jos susiduria dažniausiai? Pats didžiausias iššūkis viešojo sektoriaus organizacijoms yra strateginis kultūros pokytis – suvokimo, kad tobulėjimas turi būti nuolatinis, atsiradimas. Perėjus prie šio mąstymo būdo kyla klausimai, kaip efektyvinti veiklą, kaip į šį kūrybinį procesą įtraukti visų lygių darbuotojus. Daugeliui viešojo sektoriaus organizacijų tai labai neįprasta. Tobulinant įmonių ir įstaigų valdymą jos palaipsniui mokosi fokusuotis tik į pagrindines savo funkcijas, o pagalbines perduoti kitiems. Tai nėra lengva. Kaip ir mažintis sąnaudas, kai biudžeto apribojimai jau savaime yra iššūkis. Tuo pačiu, vykstant pokyčiui keičiasi ir organizacijos kolektyvas – natūralu, jis atsinaujina, o išėjusius žmones reikia pakeisti kitais. Iš to kyla savi sunkumai. Padėdami klientams dažnai susiduriame su situacijomis, kai organizacija, norėdama patobulinti paslaugas ir padidinti efektyvumą, turi peržengti savo ribas. Susidūrimas su sudėtingu valstybės biurokratiniu aparatu, gausiais ir augančiais reikalavimais, neretai trukdo efektyviai veikti ar sukelia papildomų išlaidų. Be to, nuolat daugėja iš aplinkos kylančių rizikų, visuomenė reikalauja visiško skaidrumo. Komunikuoti apie sąnaudas ir rezultatus šiais laikais yra privaloma norma, be kurios žmonės viešojo sektoriaus kuriamos vertės nesupranta. Daugelis organizacijų šioje srityje dar tik mokosi. Manau, svarbiausia, į iššūkius, kiek ir kokių jų bebūtų, žiūrėti kaip į galimybę sukurti kažką naujo, geresnio - be jų evoliucija nevyksta. Kokią naudą suteikia efektyvesni procesai? Didėja klientų pasitenkinimas Gerėja organizacijos reputacija Gerėja darbuotojų savijauta organizacijoje Trumpėja naujų darbuotojų adaptacijos laikas Kaupiamos darbuotojų žinios Gerėja procesų atlikimas Procesai greitėja Gerėja paslaugos, produkto ar rezultato kokybė Gerėja atskaitomybė Gerėja produktyvumas Mažėja proceso kaštai Mažėja rizikos Kokias viešojo sektoriaus organizacijos problemas gali išspręsti procesų gerinimas? Visada dirbdami su mūsų klientais pradedame nuo pagrindinio klausimo, ką norime pakeisti – stengiamės aiškiai įsivardinti tobulinimo tikslus, kad vėliau galėtume įsitikinti, ar juos įgyvendinome. O idėjų, ką gerinti, gali būti begalė, nes nei vienas procesas nėra tobulas, juos visada galima gryninti, atnaujinti. Kalbant apie įgyvendintus projektus, juose mūsų klientai dažniausiai siekia pagerinti produktyvumą, paslaugų, produktų, veiklos rezultatų kokybę. Dirbdami kartu, mes ne tik teoriškai, bet ir praktiškai kliento komandą apmokome tobulinti pasirinktą procesą bei padidinti jo greitį, surasti sprendimus kaštų bei rizikų mažinimui. Svarbu paminėti, kad efektyvinant procesus galima sukurti teigiamą poveikį ir žmogiškųjų išteklių srityje – pagerinti darbuotojų savijautą bei įsitraukimą organizacijoje, sumažinti naujokų integracijos laiką, sėkmingiau kaupti žinias. Be to, pagerinti organizacijos reputaciją, kuri, visų pirma, ir yra susijusi su jos vidine kultūra, valdymo praktikomis, efektyvumu. Procesų efektyvinimas – tai įdomi kelionė, kurioje mokosi visi jos dalyviai. Gal galite pasidalinti istorija, kai viešojo sektoriaus organizacija, tobulindama procesus, liko nustebinta savo pačios atradimų? Tokių atvejų ne tik Lietuvoje, bet ir kitose šalyse būna nuolat. Pavyzdžiui, Prancūzijoje konsultavome vieną tarptautinę viešojo sektoriaus organizaciją, padėdami jai pagerinti savo veiklos kokybę. Analizuodami vieną iš procesų visi darbuotojai galėjo tiksliai nupasakoti, kaip jis atliekamas. Tačiau, kai pabandėme įvardinti, kas yra šio proceso klientas, vartotojas ir koks šio proceso tikslas - niekas negalėjo atsakyti. Todėl tobulinimo grupė priėjo išvados, kad šio proceso apskritai reikia atsisakyti, nes neaišku nei kam jis reikalingas, nei kas naudojasi jo rezultatais. Priėmus šį sprendimą, organizacijai per metus pavyko sutaupyti 160 tūkst. valandų, kas yra tikrai nemažai. Iš tiesų, sutvarkius procesus gaunamas finansinis efektas viešojo sektoriaus įstaigas nustebina ir įkvepia tobulėti toliau – juk pasinaudojus šiomis lėšomis galima nuveikti naujų, gerų dalykų. Bendrovės „LEANERS“ partneris Antanas Dubikaitis yra tarptautinis procesų optimizavimo ekspertas, sukaupęs daugiau nei 10 metų konsultavimo patirtį įvairiose viešojo sektoriaus įstaigose Lietuvoje ir užsienyje. Jis specializuojasi efektyvumo metodų taikyme bei veda praktinius mokymus viešojo sektoriaus komandoms. 2018 m. įkurtos organizacijų vystymo bendrovės „LEANERS“ konsultantai spręsti valdymo efektyvumo problemas jau padėjo tokioms Lietuvos organizacijoms kaip Generalinė prokuratūra, Aplinkos ministerija, Žemės ūkio ministerija, Valstybinė veterinarijos tarnyba, Vilniaus visuomenės sveikatos biuras ir daugelis kitų. Bendrovės veiklos geografija apima Ukrainą, Turkiją, Azerbaidžaną, Armėniją, Šiaurės Makedoniją, Kosovą, Egiptą, Maroką. Daigiau apie „LEANERS“ paslaugas sužinokite čia .
Kiti puslapiai (32)
- Tvarumas | Konsultacijos, paslaugos ir mokymai viešojo sektoriaus organizacijoms | LEANERS
Mūsų konsultavimo paslaugos apima svarbiausias organizacijų vystymo sritis – darbuotojus, procesus, technologijas. Visose jose sukuriamas teigiamas arba neigiamas poveikis gamtai ir žmonėms. Todėl prisidėdami prie viešojo sektoriaus organizacijų edukacijos bei pokyčių jose įgyvendinimo siekiame patys būti tvarūs, o kartu įkvėpti tokiais tapti mūsų klientus. LEANERS t varumo strategija 2024 – 2030 m. Mūsų bendrovė viešojo sektoriaus organizacijoms Lietuvoje ir kitose pasaulio šalyse padeda tapti šiuolaikiškomis. Šiuolaikiškumą vadyboje suprantame kaip gebėjimą atliepti suinteresuotųjų šalių poreikius, racionaliai naudoti resursus, kurti inovacijas bei visa tai daryti turint omenyje ilgalaikę perspektyvą. Esame tikri, kad organizacijų šiuolaikiškumas neatsiejamas nuo jų tvarumo. Susisiekime Siekiame patys būti tvarūs ir įkvėpti kitus Mūsų konsultavimo paslaugos apima svarbiausias organizacijų vystymo sritis – darbuotojus, procesus, technologijas. Visose jose sukuriamas poveikis gamtai ir žmonėms. Todėl prisidėdami prie viešojo sektoriaus organizacijų edukacijos bei pokyčių jose įgyvendinimo siekiame patys būti tvarūs, o kartu įkvėpti tokiais tapti mūsų klientus. Mūsų tvarumo įsipareigojimai Viešojo, privataus bei nevyriausybinio sektorių pajėgas sujungiantys Jungtinių Tautų „Tvaraus vystymosi tikslai“ tinka visiems. Todėl atsižvelgdami į mūsų veiklos poveikio sritis 2024 m. iškėlėme tvarumo įsipareigojimus iki 2027 m. ir numatėme veiklas, kurias vykdysime. Visa tai darome savanoriškai, nors ir nedideliais, bet mums svarbiais žingsniais prisidėdami prie aplinkos bei visuomenės problemų sprendimo. Apie savo pasiekimus savo iniciatyva informuosime įmonės tvarumo ataskaitose. Aplinka Atliekos SDG tikslai 11, 13, 16 Prisidėdami prie švaresnės aplinkos mažinsime bendrovės tiesioginėje veikloje susidarančių atliekų kiekį. Priemonės: 1. Savo veikloje naudosime kuo mažiau popieriaus ar kitų kanceliarinių priemonių, dėl kurių susidarytų atliekos. 2. Dokumentus pasirašinėsime tik elektroniniu parašu ir skatinsime tai daryti savo partnerius. 3. Konsultuodami klientus dėl procesų optimizavimo skatinsime juos atsižvelgti į atliekų mažinimą savo veikloje. Aplinka Klimato kaita SDG tikslai 7, 11, 13, 16 Prisidėdami prie klimato kaitos stabdymo bei oro kokybės gerinimo, mažinsime bendrovės tiesioginėje veikloje susidarančių CO2 emisijų kiekį. Priemonės: 1. Darbui Lietuvoje ir užsienio šalyse biuro patalpas nuomosimės A+ ir A++ klasės pastatuose, naudojančiuose energiją iš atsinaujinančių šaltinių. 2. Savo veiklai naudosime hibridinius automobilius. Nuolat mažinsime sunaudojamo iškastinio kuro dalį. 3. Konsultuodami klientus dėl procesų optimizavimo skatinsime juos atsižvelgti į CO2 emisijų mažinimą savo veikloje. Visuomenė Darbuotojai SDG tikslai 3, 4, 5, 8, 16, 10 Kursime organizaciją, kurioje gera dirbti visiems, ir padėsime klientų organizacijoms tokiomis tapti. Priemonės: 1. Sudarysime sąlygas lanksčiam darbui iš bet kurios pasaulio šalies pagal individualų grafiką. 2. Sudarysime šiuolaikiškas ir patogias darbo sąlygas biure, nuolat tobulindami jas pagal darbuotojų pasiūlymus. 3. Skatinsime nuolatinį darbuotojų tobulėjimą, įmonės lėšomis finansuodami jų mokymus pagal individualų poreikį. 4. Konsultuodami klientus skatinsime juos kurti darbuotojams palankią, įtraukiančią ir tobulėti skatinančią darbo aplinką. Visuomenė Bendruomenės SDG tikslai: 1, 16, 17 Padėsime Ukrainai iki pat karo pabaigos ir po jo. Priemonės: 1. Dalyvausime ES ir kitų tarptautinių organizacijų projektuose, jų metu perduosime savo kompetencijas Ukrainos viešojo sektoriaus darbuotojams. 2. Pro-bono vadybos klausimais konsultuosime nevyriausybines organizacija, padedančias ukrainiečiams. 3. Kasmet skirsime finansinę paramą Ukrainai padedančioms nevyriausybinėms organizacijoms. 4. Mentoriausime Lietuvos aukštųjų mokyklų studentams ir jaunimo organizacijų nariams. Valdysena Verslo etika SDG tikslas 16 Laikysimės etiško verslo ir skaidrumo principų. Priemonė: 1. Nuolat vykdysime klientų NPS apklausas - atsižvelgsime į jų rezultatus, tobulindami savo paslaugas ir produktus. 2. Savo veikloje patys taikysime vadybos metodus ir priemones, kuriuos siūlome klientams. 3. Parengsime ir laikysimės įmonės Etikos kodekso. Generalinė prokuratūra Identifikavome pagrindinius veiklos procesus ir juos išanalizavome, nustatėme darbo krūvį lemiančius veiksnius, veiksmų laiko normas ir parengėme metodiką, kaip nustatyti darbo krūvius. Valstybinė mokesčių inspekcija Apmokėme komandas, kaip galima supaprastinti procesus ir padidinti jų efektyvumą. Kartu peržiūrėjom daugiau negu 20 veiklos procesų ir parengėme jų tobulinimo planus. Organizavome sesijas, skirtas nuolatinio tobulinimo kultūrai kurti. Ukrainos Vyriausybė Apmokėme Vyriausybės kanceliarijos darbuotojus, kaip tobulinti veiklos procesus, sukūrėme Procesų tobulinimo metodiką pagal LEAN principus. Įgyvendinome procesų tobulinimo pilotinius projektus Švietimo ministerijoje ir Valstybės tarnybos departamente. Aplinkos ministerija Apmokėme ministerijai pavaldžių įstaigų - Valstybinės saugomų teritorijų tarnybos, dviejų Saugomų teritorijų direkcijų, Nacionalinės žemės tarnybos komandas, kaip supaprastinti procesus ir padidinti jų efektyvumą. Kartu su jomis peržiūrėjome daugiau nei 15 veiklos procesų, pateikėme pasiūlymus ir parengėme organizacijų strategijas. Vilniaus miesto savivaldybė Peržiūrėjome kliento pasirinktus veiklos procesus, pateikėme pasiūlymus, kaip padidinti jų efektyvumą. Projekto metu sugeneravome pasiūlymus, kaip su mažesniais resursais padidinti paslaugų teikimo greitį. Vilniaus visuomenės sveikatos biuras Padėjome sukurti organizacijos misiją, viziją, strategiją, vertybes, kartu su biuro komanda parengėme strateginius projektus, įdiegėme darbuotojų pasiūlymų sistemą, atlikome darbuotojų įsitraukimo tyrimą, patobulinome biudžeto planavimo ir turto valdymo procesus. Klientai ir projektai Sužinokite daugiau
- Darbo krūvio analizė | Paslaugos viešojo sektoriaus organizacijoms | LEANERS
Darbo krūvio analizė padeda sumažinti darbuotojų pervargimą, tolygiau paskirstyti užduotis, nustatyti efektyvumo trūkumus, sustiprinti komandos produktyvumą. Sukurkite organizaciją, kurioje jūsų žmonėms būtų gera dirbti. Paslauga Darbo krūvio analizė Susisiekite ir pasidalinsime savo patarimais! Mūsų klientų iššūkiai: Kaip apskaičiuoti reikalingų darbuotojų poreikį naujai funkcijai atlikti? Kaip efektyviai paskirstyti darbo krūvius jau esamiems darbuotojams? Kaip duomenimis pagrįsti darbuotojų ir biudžeto poreikį? Kaip padidinti vidinį teisingumą organizacijoje? Kaip sumažinti dėl per didelio darbo krūvio darbuotojų patiriamą stresą, perdegimą, kaitą, prastėjančią teikiamų paslaugų kokybę? Taikydami gerąsias viešojo sektoriaus praktikas mes galime: Atlikti darbo krūvio analizę Apmokyti jūsų vadovus įvertinti darbuotojų darbo krūvį ir priimti tinkamus sprendimus Pagrįsti darbuotojų ir biudžeto poreikį Parengti darbo krūvio nustatymo metodiką Rezultatas Padėsime optimaliai nusistatyti, kiek naujų darbuotojų ir biudžeto jums reikia. Gavę naujas funkcijas jūs tai galėsite argumentuoti skaičiais. Sužinokite daugiau Dažniausiai užduodami klausimai Question + Answer Question + Answer Atsiliepimai
- Pokyčių poveikio vertinimas | Paslaugos viešojo sektoriaus organizacijoms | LEANERS
Bet kurios srities pokyčius vykdykite taip, kad tikslus pasiektumėte efektyviausiu būdu. Mes padėsime jums pritaikyti Europos Sąjungos Komisijos nustatytą pokyčių vertinimo metodiką bei gerąją viešojo sektoriaus praktiką. Paslauga Pokyčių poveikio vertinimas Susisiekite ir pasidalinsime savo patarimais! Mūsų klientų iššūkiai: Kaip sėkmingai įgyvendinti pokyčius? Kaip įgyvendinant pokyčius suvaldyti rizikas? Kaip įvertinti planuojamų iniciatyvų ekonominį, socialinį, aplinkosauginį poveikį? Kaip įvertinti, ar įvykdžius pokytį buvo pasiekti jo tikslai? Taikydami gerąsias viešojo sektoriaus praktikas mes galime: Atlikti išankstinį pokyčio poveikio (ex ante ) vertinimą Atlikti įgyvendinto pokyčio poveikio (ex post ) vertinimą Rezultatas Naudodami ES Komisijos poveikio vertinimo metodiką ir gerąją praktiką padėsime jums pokyčius vykdyti taip, kad tikslai būtų pasiekti efektyviausiu būdu. Pradėkite tai daryti jau šiandien! Sužinokite daugiau Dažniausiai užduodami klausimai Question + Answer Question + Answer Atsiliepimai Turkijos Transporto ir Infrastruktūros ministerija - projekto dalyvis „Pateikiamos kelios planuojamo pokyčio alternatyvos ir jų palyginimas tarpusavyje, kas palengvina sprendimų priėmimą.“ LR Valstybės tarnybos departamentas - projekto dalyvė „Puikiai išanalizuotas mūsų planuojamas pokytis, pateiktos išvados ir rekomendacijos.“ Ugdymo plėtotės centras - projekto dalyvė „Po atlikto įgyvendinto pokyčio vertinimo, galėjome pasirinkti veiksmingesnes ir tikslingesnes priemones problemoms ateityje spręsti.“