Paslaugos viešojo sektoriaus organizacijoms | LEANERS

Veiklos procesų tobulinimas

Mūsų klientų iššūkiai:

Kaip gerinti paslaugų kokybę, greitį ir patikimumą, kartu valdant sąnaudas bei užtikrinant finansinį tvarumą?
Kaip sumažinti procesų sąnaudas nepabloginant paslaugų kokybės?
Kaip sumažinti administracinę naštą ir nereikalingų proceso žingsnių skaičių?
Kaip pirmiausia patobulinti, o tik tada skaitmenizuoti procesus?
Kaip įgyvendinant reformą iš karto sukurti paprastus ir efektyvius procesus?
Kaip gerinti darbuotojų darbo sąlygas ir mažinti nepagrįstą darbo krūvį?
Kaip didinti procesų skaidrumą ir mažinti korupcijos rizikas?

Taikydami gerąsias viešojo sektoriaus praktikas mes galime:

Atrinkti bei įvardinti procesus, kuriuos reikia tobulinti
Įvertinti jūsų dabartinius procesus
Pasiūlyti, kaip tobulinti jūsų pasirinktus procesus
Parengti jūsų patobulintų procesų standartą
Paskatinti ir prižiūrėti jūsų procesų tobulinimo iniciatyvas

Rezultatas

Taikydami LEANERS viešajam sektoriui pritaikytą vertės srauto žemėlapio sudarymo (angl. Value Stream Mapping) metodą, padėsime jums:

Sutrumpinti paslaugų teikimo laiką
Sumažinti administracines ir procesų sąnaudas
Pašalinti nereikalingus proceso žingsnius ir perdavimus
Sustiprinti procesų skaidrumą ir atskaitomybę
Sumažinti klaidų skaičių ir pagerinti paslaugų kokybę
Nustatyti procesų skaitmenizavimo ir automatizavimo galimybes
Greičiau priimti duomenimis pagrįstus sprendimus
Sumažinti nereikalingų popierinių dokumentų kiekį ir poveikį aplinkai
Padidinti klientų pasitenkinimą

Valstybės ir savivaldybių valdomoms įmonėms procesų tobulinimo tikslus ir rodiklius taip pat susiejame su paslaugų patikimumu, finansiniu tvarumu, savininko lūkesčiais bei klientams ir gyventojams kuriama verte.

Pradėkite tai daryti jau šiandien!

Dažniausiai užduodami klausimai

Question

Answer

Question

Answer

Atsiliepimai

Mokymai labai informatyvūs ir naudingi proceso suvokimui. Vizualinis jo žingsnių išdėstymas leidžia pamatyti nereikšmingus veiksmus ir suprasti, kas iš tikrųjų yra svarbu. Tai aukštesnio lygio mokymai, kurie pakeičia požiūrį.

Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba - projekto dalyvis

Mokymai naudingi tuo, kad priverčia nauju žvilgsniu pažiūrėti į savo darbą ir organizaciją, kurioje dirbu, savo kasdieninėje veikloje, darbe rasti būdų efektyviau vykdyti užduotis. Lektorius kantrus, diplomatiškas, neturi išankstinės nuostatos, 10 iš 10.

Valstybinė saugomų teritorijų tarnyba - projekto dalyvis

Naudinga, kai į tavo koordinuojamus procesus pažvelgia kitas žmogus - kompetentingas išorės ekspertas. Galimybė padiskutuoti, išklausyti argumentus bei pasitikrinti ar teisinga linkme daromi pakeitimai.

Valstybinė mokesčių inspekcija